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모니터 한쪽 화면 어두운 증상

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작성자 오배우
댓글 1건 조회 163회 작성일 21-05-25 14:07

본문

모니터이름: 비트엠 Newsync B2777 LASER HDR 블랙

구매날짜: 2020-06-09 15:48:36

구매한곳: 행복쇼핑

모니터 왼편이 어두워지는 현상이 발생했습니다.

어두웠다가 밝아졌다가 하길래 불편하지만 사용하고있었는데 이젠 아예 어두워져서 화면이 잘 보이지 않습니다.

따로 충격이 있던적이없었고 한번 연결한 상태로 계속 두고있었는데 화면이 이렇게 어두워진 이유가 무엇일까요?

1년도 아직 지나지 않았는데 A/S나 교환 가능할까요?

사진 첨부드립니다 연락 요청드립니다.

댓글목록

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비트엠님의 댓글

비트엠 작성일

안녕하세요, 오배우 님
불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 내용과 사진을 보니 제품 불량이 의심됩니다.
(사진만 보면 백라이트 불량같아 보이기는 합니다)

이부분은 고객센터 엔지니어님께 연락하셔서 제품 AS를 요청하시면 됩니다.
(아마 입고 후 엔지니어님이 직접 보셔야 정확한 상황 파악이 가능할것으로 보입니다)

제일 먼저 통화를 해보시는 것이 좋겠습니다.
고객센터 연락처는 02-3272-1478~9 입니다.
(고객센터 업무시간 : 평일 오전 9시~ 오후 6시 / 토요일 오전 10시~오후 2시 / 일요일 및 공휴일 휴무)

엔지니어님이 입고 안내를 말씀하실수도 있습니다.
만약 그렇다면 고객센터에서 증상 재현한 후 처리해드릴수도 있습니다.
그 경우 하기 내용으로 제품 입고 부탁드립니다.

CJ대한통운 착불택배: BITM 사무실 02-3272-1478~9 / 서울시 용산구 한강로 2가 2-185 용산아이피아 지하2층 63호

제품은 박스에 잘 포장해주시고, 증상 내용을 기재하셔서 같이 동봉 부탁드립니다.
(창고 입고 제품이 많아 증상 프린트가 없으면 시간이 많이 소요될 수 있습니다)
감사합니다.



서울시 용산구 청파로 20길 9 용산아이피아 지하1층 72-77 (주)비트엠 대표 박근택 TEL 02-3272-1478~9 FAX 02-3272-1475
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