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모니터 미세 깜빡임 및 화면 어두워짐 증상

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작성자 정다운
댓글 2건 조회 217회 작성일 21-05-19 07:34

본문

모니터이름: Newsync X300WF 커브드 200HDR

구매날짜: 2019.12.26

구매한곳: 11번가

모니터가 미세하게 깜빡이고 화면이 어두워 졌습니다.


DP 케이블로 연결 중인데 HDMI 케이블로 연결시에도 증상이 동일합니다


전원 코드를 다른곳에 꽂아봐도 증상이 동일합니다.


다른 그래픽 카드에 연결해 봐도 증상이 동일합니다.(그래픽 카드 2개 장착해서 사용)


위에 HDMI 케이블로 다른 모니터 연결시 다른 모니터에는 이상 증상이 없습니다.


혹시 AS를 보내게 된다면 구매시 상자를 버린거 같아서 없는데 어떻게 보내야 하나요

댓글목록

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비트엠님의 댓글

비트엠 작성일

안녕하세요. 정다운 님
불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 내용을 보면 제품 불량이 의심됩니다만
이 부분은 고객센터 엔지니어님이 직접 확인해야 정확한 문제 원인을 파악할 수 있을 것으로 보입니다.

먼저 통화해서 상담을 받아보시는 것이 좋겠습니다.
고객센터 연락처는 02-3272-1478~9 입니다.
(고객센터 업무시간 : 평일 오전 9시~ 오후 6시 / 토요일 오전 10시~오후 2시 / 일요일 및 공휴일 휴무)

엔지니어님이 입고 안내를 말씀하실수도 있습니다.
만약 그렇다면 고객센터에서 증상 재현한 후 처리해드릴수도 있습니다.
온라인으로 보낼 경우 하기 내용으로 제품 입고 부탁드립니다.

CJ대한통운 착불택배: BITM 사무실 02-3272-1478~9 / 서울시 용산구 한강로 2가 2-185 용산아이피아 지하2층 63호

제품은 박스에 잘 포장해주시고, 증상 내용을 기재하셔서 같이 동봉 부탁드립니다.
(창고 입고 제품이 많아 증상 프린트가 없으면 시간이 많이 소요될 수 있습니다)
감사합니다.

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비트엠님의 댓글

비트엠 작성일


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