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27F165 소닉붐 이번에 보내면 세번째입니다 잘 좀 부탁드립니다

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작성자 김상윤
댓글 1건 조회 113회 작성일 21-04-29 20:36

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모니터이름: 27F165

구매날짜: 2021/03/14

구매한곳: 컴샷

모니터이름: 27F165 SONICBOOM


구매날짜: 2021/03/14


구매한곳: 컴샷

이상증세 기재해서 동봉했었는데요
펌업 해 주시고 DP HDMI 다 확인 해 주시고 발송 해 주셨다고는 안내 받았는데 제품이 오자마자 바로 컴퓨터 두대에 DP포트에 연결을 해 보았으나
모니터에 전원은 인가 되는데 화면 출력이 되지 않아 기사님과 통화후 HDMI 케이블도 모두 확인을 해보았지만 역시나 화면 출력이 되지 않았습니다.
그 다음 한 컴퓨터에 투모니터 연결로 확인을 하니 2개의 모니터 인식은 정상적으로 되나 소닉붐 제품 화면 출력이 되지 않았습니다
갑자기 화면이 나왔다 나가기도 하고 노이즈가 낀 것처럼 지지직 거리다 화면이 나가기도 하더니 광점이 하나 갑자기 생기네요 동영상도 다 찍어두고 다시 재포장 해 두었습니다.
금일 재연락 드리도록 하겠습니다.
두번째 보낼 때 화면 출력도 잘 되었고 무결점이라서 펌업만 잘 되어서 오면 만족했는데 광점이 갑자기 생겨버리니 난감합니다.화면은 제대로 나오지 않고
광점 및 화면이 노이즈처럼 지지직 거리다 꺼지는 증상 및 투모니터 테스트 영상은 용량이 큰 관계로 첨부는 못했습니다.

댓글목록

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비트엠님의 댓글

비트엠 작성일

안녕하세요. 김상윤 님
불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 내용은 고객지원 팀장님께 전달드렸습니다.
고객센터로 연락주시면 최대한 빠른 조치 진행될 수 있도록 하겠습니다.

BITM  고객센터 02-3272-1478~9
(고객센터 업무시간 : 평일 오전 9시~ 오후 6시 / 토요일 오전 10시~오후 2시 / 점심: 12시30분~1시30분 / 일요일 및 공휴일 휴무)
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감사합니다.



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