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소닉붐27F165 재문의 드립니다.

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작성자 김상윤
댓글 2건 조회 169회 작성일 21-03-25 19:52

본문

모니터이름: 27F165 SONICBOOM

구매날짜: 2021/03/14

구매한곳: 컴샷

제품을 보냈을 때 문제점이 하나도 수정되지 않고 재포장 되어 보내졌습니다 보내진 내용물 스티로폼은 제가 보낼 때 부서져 있던 부분 그대로인 스티로폼인데

겉박스는 분명 상단에 무결점 보증 스티커 붙어 있는 박스로 보냈는데 겉 박스는 바뀌어서 돌아왔습니다

소프트웨어 업데이트로 수정 가능할거라는 얘기 듣고 보내둔거였는데 아무것도 안고쳐져서 와서 조금 당황스럽습니다. 업 다운 버튼이 서로 반대로 작동하는 문제도 그대로인 제품입니다.

오버드라이브명이 최고해상도? 이런 옵션명으로 되어 있는 것도 이상하고

그 위에 노이즈싱도? 라고 하는 옵션은 뭔지도 모르겠고요 이 문제점들 다 적어서 보내드렸는데 그대로 돌아와버려서 당황스럽네요...

제품은 저 OSD 글자 확인하자마자 사진 찍고 바로 또 재포장 해 뒀습니다.

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댓글목록

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비트엠님의 댓글

비트엠 작성일

안녕하세요, 김상윤 님
거듭 불편을 드려 죄송합니다.

저희 고객센터 팀장님께 이 내용을 전달드렸고, 실수로 펌웨어 업데이트가 제대로 되지 않은 상태에서 발송된것 같다고 하십니다.

번거로우시겠지만 다시한번 제품 입고해주시면 확인해서 처리해드리겠다고 합니다.

혹시 문의사항 있으시면 BITM 고객센터 윤양선 팀장 010-4536-1832 / 고객센터 02-3272-1478~9 로 연락주시면 바로 회신 드립니다.

그리고 제품 입고시 위 적어주신 내용을 프린트해서 제품에 넣어서 보내주셔야 고객센터에서 내용 확인 후 처리가 원활하다고 합니다.
꼭 좀 프린트물 넣어서 제품 입고 부탁드립니다.
무상기간내에는 무조건 배송비를 당사에서 부담하오니 착불로 보내주시면 됩니다.
CJ대한통운 착불택배: BITM 사무실 02-3272-1478~9 / 서울시 용산구 한강로 2가 2-185 용산아이피아 지하1층 72-77호

*****제품은 박스에 잘 포장해주시고, 증상 내용을 기재하셔서 같이 동봉 부탁드립니다. ****
(창고 입고 제품이 많아 증상 프린트가 없으면 시간이 많이 소요될 수 있습니다)
감사합니다.

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김상윤님의 댓글의 댓글

김상윤 작성일

제품은 다 포장 해 뒀는데 CJ대한통운이 3월31일부터 제품을 수거 해 갈 수 있어서 3월 31일에 보내도록 하겠습니다 포장은 다 해 둔 상태입니다.



서울시 용산구 청파로 20길 9 용산아이피아 지하1층 72-77 (주)비트엠 대표 박근택 TEL 02-3272-1478~9 FAX 02-3272-1475
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