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모니터 발열관련

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작성자 YJS 작성일19-01-08 14:53 조회110회 댓글1건

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모니터이름: 비트엠 NEWSYNC B2775QHD 그레이스 화이트 무결점

구매날짜: 2019.01.06

구매한곳: 컴퓨존

모니터가 배송이왔는데
화면은 잘 나오는데 하단부에 발열이 상당히 심하네요
만지면 뜨겁다고 느낄 수 있는 수준인데 불량인가요 원래 해당 모델이 발열이 쎈편인가요

댓글목록

비트엠님의 댓글

비트엠 작성일

안녕하세요. YJS 님
말씀하신 부분에는 모니터 화면을 밝혀주는 LED 백라이트가 위치해있기 때문에 발열이 있을 수 있습니다.
하지만 제품 사용이 어려울 정도로 뜨겁다면 고객센터 엔지니어님과 상담 후 AS처리 가능하십니다.
고객센터 연락처는 02-3272-1478~9 입니다.

엔지니어님이 입고 안내를 말씀하실수도 있습니다.
만약 그렇다면 고객센터에서 증상 재현한 후 처리해드릴수도 있습니다.
그 경우 하기 내용으로 제품 입고 부탁드립니다.

CJ대한통운 착불택배: BITM 사무실 02-3272-1478~9 / 서울시 용산구 한강로 2가 2-185 용산아이피아 지하1층 72-77호

제품은 박스에 잘 포장해주시고, 증상 내용을 기재하셔서 같이 동봉 부탁드립니다.
(창고 입고 제품이 많아 증상 프린트가 없으면 시간이 많이 소요될 수 있습니다)
감사합니다.