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모니터가 갑자기 전원이 들어오질 않습니다.

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작성자 DPGN 작성일18-11-04 00:58 조회22회 댓글1건

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모니터이름: 비트엠 Newsync B27Q165 Shooting 무결점

구매날짜: 2018.6.26.

구매한곳: 11번가

오늘 사용도중 갑자기 전원이 들어오질 않아서
몇시간 뒤에 다시 켜보았으나 그대로네요
모니터 하단 빨간불 조차 들어오지 않고
아답터 전원도 아예 안들어오는걸 보니
아답터가 나간거 같습니다.

한 4개월 약간 넘은거같은데 벌써 아답터가 나가버리니 좀 당황스럽네요.
이럴경우 어떻게 해야 하나요
아답터를 새로 사야하는건지 아님 as를 따로 해주시는건지

빠른 답변 부탁드립니다.

댓글목록

비트엠님의 댓글

비트엠 작성일

안녕하세요. DPGN 님
말씀 주신 내용은 잘 읽어보았습니다.
지금 상황을 보니 단순 어댑터 불량으로 보기는 좀 어려운 부분이 있습니다.
말씀하신대로 어댑터 불량일수도, 아니면 모니터의 AD보드가 고장났을수도 있습니다.

때문에 원인 판단은 고객센터 엔지니어님과 상담을 받아보셔야 합니다.

먼저 고객센터 엔지니어님 통화해보시는 것이 좋겠습니다.
고객센터: 02-3272-1478~9

만약 엔지니어님이 제품 입고를 안내한다면 아래 절차대로 진행하시면 됩니다.

<제품 입고 방법>
CJ대한통운 착불택배: BITM 사무실 02-3272-1478~9 / 서울시 용산구 한강로 2가 2-185 용산아이피아 지하1층 72-77호

제품은 박스에 잘 포장해주시고, 증상 내용을 기재하셔서 같이 동봉 부탁드립니다.
(창고 입고 제품이 많아 증상 프린트가 없으면 시간이 많이 소요될 수 있습니다)
감사합니다.