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hdmi 케이블과 전원케이블 접촉문제

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작성자 김유완 작성일18-10-06 16:58 조회45회 댓글1건

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모니터이름: 비트엠 Newsync 24DP

구매날짜: 18.3

구매한곳: 비트엠

케이블 접촉불량으로 신호없음이뜨면서 화면이 잘나오지않습니다.
케이블을 잘 조절해서 접촉해야 화면이 나오는데 아직 구매한지 반년밖에안되어서
케이블을 무상교환받을 수 있는지 문의합니다.

댓글목록

비트엠님의 댓글

비트엠 작성일

안녕하세요. 김유완 님
불편을 드려 죄송합니다.
말씀하시길 케이블 접촉불량이라고 하셨는데, 이 부분은 케이블의 문제일수도, 모니터의 케이블 단자의 문제일수도 있습니다.
때문에 단순히 케이블 무상교환 보다는, 고객센터 엔지니어님과 통화하셔서 어떤 쪽의 문제인지를 먼저 파악해보시는 것이 중요할것 같습니다.
오늘은 한글날 휴무이니, 내일(수) 24DP 고객센터 02-3272-1478~9로 전화하셔서 엔지니어님 상담 바랍니다.
감사합니다.