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DP포트에 선을 꼽아도 모니터가 켜지지 않습니다

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작성자 신민재 작성일18-10-06 02:16 조회56회 댓글1건

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모니터이름: Newsync X27QHD144 CURVED

구매날짜: 2018/10/4

구매한곳: 비트엠 네이버 플레이윈도

처음에는 케이블 불량인가 하여 동봉된 케이블을 기존 사용하던 다른 모니터에 사용해보았는데 정상적으로 잘 작동합니다.
지금 HDMI에 물려서 임시로 테스트중인데, DP포트는 뭘해도 동작하지 않습니다.
컴퓨터 내장 그래픽 HDMI와 그래픽카드 HDMI, DP포트중 DP포트만 동작하지 않습니다.
DP포트가 144hz라서 기대를 많이했는데 아쉽네요.
문제 해결하고 싶습니다.

댓글목록

비트엠님의 댓글

비트엠 작성일

안녕하세요. 신민재 님
불편을 드려 죄송합니다.
DP 포트 연결시 모니터에서 입력선택을 DP로 맞춰 보셨는데도 화면이 안나오나요?

그렇다면 모니터 불량을 의심해 볼 수 있으니 먼저 고객센터 엔지니어님과 통화 하셔서 해상 상황 상담을 해보시는 것이 좋으실듯 합니다.
고객센터 연락처 02-3272-1478~9

만약 엔지니어님이 불량이라고 말씀하시면 제품 입고를 해주시면 됩니다. 방법은 아래와 같습니다.

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당사 제품은 구입 후 1년간 무상 AS를 진행합니다.
고객님 제품은 해당 제품은 무상으로 처리되오니, 하기 내용으로 제품 입고 부탁드립니다.

CJ대한통운 착불택배: BITM 사무실 02-3272-1478~9 / 서울시 용산구 한강로 2가 2-185 용산아이피아 지하1층 72-77호

제품은 박스에 잘 포장해주시고, 증상 내용을 기재하셔서 같이 동봉 부탁드립니다.
(창고 입고 제품이 많아 증상 프린트가 없으면 시간이 많이 소요될 수 있습니다)
감사합니다.